Samtalet med knslomssig intelligens : en handledning i konsten att samtala

Samtalet r grunden fr all mnsklig kommunikation. Rtt anvnt kan det skapa samfrstnd, utveckla relationer, leda till positiva frndringar och frbttrat samarbete i bde privatliv och arbetsliv. Den hr boken lr ut enkla och praktiska metoder fr hur du kan kommunicera effektivare genom samtal. Samtalet - med knslomssig intelligens r utmrkt fr dig som behver utveckla din frmga att samtala p ett rttframt, skert och tryggt stt i olika arbetssituationer. I boken finns en rad exempel och praktikfall som visar hur du kan anvnda samtalet i olika situationer. Det kan exempelvis handla om att bermma, att kritisera, att frklara, att sga nej, att lmna svra besked och att lyssna. Andra viktiga omrden r utvecklingssamtal, problemlsning och konflikthantering. Boken kan dels lsas frn prm till prm av den som vill utveckla sin kommunikativa kompetens, dels anvndas...

Visa mer

Skapa konto fr att stta betyg och recensera bcker

Recensioner

Bli frst med att recensera denna bok