Samtalet är grunden för all mänsklig kommunikation. Rätt använt kan det skapa samförstånd, utveckla relationer, leda till positiva förändringar och förbättrat samarbete i både privatliv och arbetsliv. Den här boken lär ut enkla och praktiska metoder för hur du kan kommunicera effektivare genom samtal. SAMTALET – med känslomässig intelligens är utmärkt för dig som behöver utveckla din förmåga att samtala på ett rättframt, säkert och tryggt sätt i olika arbetssituationer. I boken finns en rad exempel och praktikfall som visar hur du kan använda samtalet i olika situationer. Det kan exempelvis handla om att berömma, att kritisera, att förklara, att säga nej, att lämna svåra besked och att lyssna. Andra viktiga områden...
Visa mer
Recensioner
Bli först med att recensera denna bok
