Kommunikér med succes

Gode kommunikationsfærdigheder er livsvigtige på enhver velfungerende arbejdsplads. Dette hæfte vil lære dig at give informationer og instruktioner på en klar, kortfattet og letforståelig måde. Første del handler om de situationer, hvor to eller flere mennesker samles for at drøfte virksomhedspolitik, rydde ud i problemer, lave handlingsplaner og træffe positive beslutninger. Anden del beskæftiger sig med præsentationsfærdigheder. Indholdsfortegnelse Indledning Kommunikationsfærdigheder Vigtigheden af kommunikation Interpersonel kommunikation Hjælp mennesker med at kunne lide dig Omgang med andre mennesker At give og modtage instruktioner effektivt Kropssprog Skriftlig kommunikation Telefonkommunikation Møder Vellykkede præsentationer Præsentationsfærdigheder Nervøsitet Forberedelse Indhold Dit publikum Visuelle virkemidler Din fremtoning og indstilling Levering Få gode vaner Udryd de dårlige vaner Spørgsmål